Veelgestelde vragen
Vind hieronder het antwoord op veel van uw vragen, of neem direct contact op voor meer informatie.
ontwerp en accessoires
Is Scoozy ergonomisch in te stellen?
Voordat Scoozy in elkaar wordt gezet, maak je een aantal persoonlijke keuzes: de hoogte van de stoel, de kant van de joystick en de plaatsing van de joystick op de armleuning. Alleen de stoelhoogte is later nog aan te passen.
Waarom heeft Scoozy een joystick in plaats van een stuur?
Scoozy wordt bestuurd met een joystick zodat je maximaal open zicht hebt. Zo zie je goed je positie op de weg en kun je optimaal genieten van je omgeving. Ook heeft de joystick als voordeel dat deze intuïtief en met één hand te besturen is. Beide armen kunnen tijdens het rijden ontspannen op de armleuningen blijven liggen.
Is het mogelijk Scoozy anders aan te sturen dan met de joystick, bijvoorbeeld met een voetpedaal?
Scoozy bestuur je alleen met de joystick, deze is zowel links als rechts uitvoerbaar.
Welke accu zit er in Scoozy? En kan ik een extra accu aanschaffen?
Scoozy heeft een lithium-ion accu. Deze accu gaat veel langer mee dan de oudere accutypen en hoeft dus minder vaak vervangen te worden. Het is mogelijk om een accu te laten vervangen of een extra accu te laten plaatsen voor een grotere actieradius. Dit kun je niet zelf doen.
Is er een windscherm of overkapping beschikbaar voor Scoozy?
Op dit moment is dit nog niet beschikbaar. Voor het warmer en droger kunnen rijden met Scoozy adviseren wij een beenhoes van Kinetic Balance. Wij werken in de doorontwikkeling aan een overkapping.
Welke accessoires zijn beschikbaar voor Scoozy?
- Spiegels (links en rechts)
- Smartphonehouder
- Bagagerekken (geschikt voor rollatorhouder)
- Tassenset
Wat is er nieuw aan het ontwerp van Scoozy C?
Scoozy C heeft de bekende gave looks met onder de kap een volledig nieuw product.
aanschaf en gebruik
Waarom verkies ik Scoozy boven een ander merk scootmobiel?
Scoozy onderscheidt zich ten opzichte van andere merken scootmobiel voornamelijk op het gebied van veiligheid en design. Zo heeft Scoozy een aantal unieke specificaties zoals de onafhankelijke vering voor, vier grote wielen met een laag zwaartepunt en een joystickbesturing. Deze specificaties maken Scoozy tot een veilig, wendbaar en stabiel vervoermiddel met een moderne look. Waarom Scoozy veel veiliger is lees je in onze blog veiligheid als speerpunt. Voor meer eigenschappen ga je naar onze productpagina of download je onze brochure.
Is Scoozy verkrijgbaar in andere landen?
Op dit moment is Scoozy verkrijgbaar in Nederland en België. Wij werken eraan dit in 2021 uit te breiden binnen Europa en in 2022 wereldwijd.
Hoe rem je met Scoozy?
Scoozy remt op 5 verschillende manieren:
1. Scoozy rolt langzaam uit door de joystick terug te brengen naar de middenpositie/nulstand.
2. Door de Joystick tijdens het naar voren rijden (in speedmode) naar achter te trekken rem je actief en kom je sneller tot stilstand.
3+4. Er zijn 2 manieren om een noodstop te maken door de rode knop op het bedieningspaneel in te drukken of de voorste knop op de joystick.
5. De motoren stoppen er direct mee door op de aan/uitschakelaar te drukken, maar dit wordt sterk afgeraden en enkel als laatste redmiddel in te zetten.
Moet je een rijbewijs hebben voor het gebruik van Scoozy?
De minimumleeftijd voor Scoozy is 16 jaar en er is geen rijbewijs verplicht. Je moet je wel je altijd kunnen identificeren met je identiteitskaart en het verzekeringsbewijs van Scoozy.
Waar mag ik met Scoozy rijden?
Je mag met Scoozy rijden op:
• De stoep.
• Het voetpad.
• Het fietspad.
• De rijbaan.
• Of natuurlijk op gras en door het bos. Vermijd zandwegen of strand.
Je mag met Scoozy niet op autowegen of autosnelwegen!
Kan ik met Scoozy op het strand rijden?
De wielen van Scoozy zijn te smal en zakken weg in mul zand. Scoozy is wel geschikt om over onverharde paden door de duinen en het bos te rijden. Dit is mogelijk door de krachtige 4-wielaandrijving.
Kan ik Scoozy meenemen in de auto?
Scoozy kan worden vervoerd in een busje, aanhanger of met een vliegtuig. Scoozy
kan met de vrijloopfunctie in een voertuig geplaatst worden of met een lier aan
een van de daarvoor bestemde hijsogen in het frame. Scoozy kan ook worden opgehesen
aan het optionele hijs-oog in het midden van de zitting. Scoozy kan niet kleiner gemaakt
worden voor transport. Hier is voor gekozen om een stevig en stabiel voertuig voor lange
afstanden aan te kunnen bieden.
Hoe kan ik bagage meenemen op Scoozy?
Bagage kan meegenomen worden op de bagagerekken voor (5kg) en
achter (5kg) en een shopper of rugzak achter de benen op de voetplaat (20kg). Scoozy is niet geschikt voor trekken van lasten zoals een aanhanger.
In de bagagerekken past bijvoorbeeld een Ortlieb Sport-Roller City tas voor het goed beschermd en waterdicht vervoeren van je bagage.
financiering, garantie en verzekering
Wat kost een Scoozy?
Kijk voor informatie over de financiering van Scoozy op de website van onze dealers.
Ik kan Scoozy niet in één keer betalen, wat moet ik doen?
Kijk voor informatie over de financiering van Scoozy op de website van onze dealers.
Is Scoozy ook te huur?
Op dit moment is Scoozy niet te huur.
Is Scoozy aftrekbaar van de belasting?
De kosten voor een scootmobiel zijn sinds 2014 helaas niet meer aftrekbaar.
Moet Scoozy verzekerd worden?
Scoozy moet minimaal WA verzekerd worden. Jouw dealer zorgt ervoor dat je direct op weg kunt door het afsluiten van de juiste verzekering en pechhulp service.
Is Scoozy gekeurd?
Scoozy voldoet aan de volgende normen:
- EN12184:2014-Elektrisch aangedreven rolstoelen en scooters, klasse C.
- ISO7176-4:2008-De range van Scoozy is vastgesteld op 40-80 km afhankelijk van het accupakket (enkel of dubbel).*
- ISO7176-8-Eisen voor impact-, statische- en vermoeiingssterkte.
- ISO7176-14-Eisen en testmethoden voor controllersystemen van elektrisch aangedreven rolstoelen.
- ISO7176-21:2009-Eisen en beproevingsmethoden voor elektromagnetische compatibiliteit van elektrisch aangedreven rolstoelen en gemotoriseerde scooters.
- EN 1021-2-Eisen aan weerstand tegen ontbranding.
* Scoozy is EMC (Elektro Magnetische Compatibiliteit) goedgekeurd. Uit proeven is gebleken dat Scoozy niet gevoelig of schadelijk is voor mobiele communicatieapparatuur en elektronisch gestuurde apparatuur. Wees desondanks voorzichtig bij het gelijktijdig gebruiken van Scoozy en mobiele of andere elektronische apparaten (denk aan winkelpoortjes, elektrische toegangsdeuren ed.).
Hoe zit het met garantie op Scoozy?
Op alle producten bieden wij de wettelijke garantie op fabricagefouten bij normaal gebruik.
Welke garantie heb ik op de accu('s) van Scoozy?
Wij garanderen dat de accu na 20.000km/500 laadcycli tenminste 70% van de oorspronkelijke capaciteit heeft.
Kan ik mijn huidige scootmobiel inruilen voor Scoozy?
Vraag naar de mogelijkheden en de waarde van je huidige scootmobiel bij de dealer.
Kan ik Scoozy krijgen via de WMO?
In sommige gevallen word Scoozy vergoed via WMO/PGB. Een aanvraag voor een WMO-voorziening en PGB-budget kun je zelf indienen bij jouw gemeente als scootmobiel of als alternatief voor een elektrische rolstoel. Uw Scoozy dealer kan u hierbij ondersteunen of lees voor meer informatie het artikel over WMO en PGB bij scoozy.nl/updates.
Scoozy B
Hoe kan ik Scoozy B opladen?
1. Steek de connector van de lader in Scoozy
2. Steek de stekker van de lader in het stopcontact
3. Zet Scoozy aan via de Aan / Uit knop op de HMI.
4. Op de display verschijnt ‘Charging’ met daarboven een indicatie van de Range.
Wat betekenen de lampjes op de lader van Scoozy B?
1. ( <80% ), deze gele LED brandt wanneer de lader een laadprogramma heeft gestart. De lader laadt pas echt als er ‘Charging’ op de display van Scoozy staat.
2. ( >80% ), deze LED heeft geen functie bij het laden van Scoozy.
3. ( 100% ), deze groen LED geeft aan dat het laadproces is gestopt.
4. (waarschuwing). deze rode led brand als de lader niet op de juiste volgorde is aangesloten. Zie FAQ Hoe kan ik Scoozy laden voor de juiste volgorde van de stappen.
(De lichtjes op de lader geven niet altijd juist aan wat er speelt. De informatie op de display van Scoozy is betrouwbaarder.)
Wat betekent balancing op het display?
Wanneer de accu vol is gaat deze over op balanceren. De accu bestaat uit 196 kleine cellen. Deze cellen moeten allemaal even vol zitten om uw accu veilig te laten werken. De accu is de cellen aan elkaar gelijk aan het maken wanneer er ‘Balancing’ op het scherm staat.
Wat betekent crit high op het display?
Een volle accu in Scoozy is eigenlijk maar voor 90% vol. Scoozy remt door energie terug te winnen uit de motoren. Dit kan alleen als die energie ergens naartoe kan, het liefst naar de Accu. Wanneer de Accu >95% vol zit geeft Scoozy de melding ‘Crit High’ op het scherm. Dit is ongevaarlijk, maar uw Scoozy geeft aan dat ze niet meer goed kan remmen en daarom ook niet meer kan rijden. Soms zien we de melding wanneer Scoozy lang aan de lader heeft gestaan. De melding gaat vanzelf weg als er energie is verbruikt. Het zal sneller gaan als de lichten van Scoozy aan worden gezet om energie te verbruiken.
Wat betekent battery empty op het display?
Wanneer er Battery Empty op het display van Scoozy te zien is moet Scoozy graag snel opgeladen worden.
Wat betekent charger off op het display?
Bij deze melding op het scherm is de lader wel aangesloten, maar niet gestart met laden. Sluit de lader opnieuw aan via de juiste volgorde zoals aangegeven bij FAQ hoe kan ik Scoozy opladen?. Zorg ervoor dat de lader helemaal uit is, dus geen van de lampjes branden nog wanneer u haar aansluit.
Waarom verliest Scoozy B 1-2 km range per dag terwijl ik er niet mee gereden heb?
Scoozy staat niet uit, maar in stand-by modus. Dit kost energie. Scoozy kan tot 25 dagen stilstaan voordat ze weer moet worden opgeladen. Scoozy schakelt zichzelf helemaal uit wanneer de accu nog 10% vol is. Scoozy is dan weer aan te zetten door op de vrijloop knop te drukken. Zet u Scoozy voor langere tijd weg? Dan is het verstandig om de Accu los te koppelen van de computer via het zekeringen luikje.
Hoe kan ik Scoozy voor langere tijd veilig wegzetten?
Koppel de accu los van de computer via de zekeringenklep. Zo kan Scoozy voor zeker 6 maanden worden opgeslagen. Zorg ervoor dat voor het wegzetten de accu volledig opgeladen is.
Welk effect heeft vrieskou op de lithium-ion accu's?
De accu van Scoozy kan niet geladen worden bij een directe omgevingstemperatuur beneden 0° Celcius. Dit betekend dat:
1. Scoozy B niet kan rijden in de vrieskou i.v.m. het regeneratief remsysteem. Er verschijnt een ijskristal in het display welke aangeeft dat de batterij te koud is om te rijden.
2. Je Scoozy niet aan de lader moet laten staan in de vrieskou! Dit kan schadelijk zijn voor de batterij.
Houd er rekening mee dat de li-ion accu’s bij lage temperaturen een lagere capaciteit hebben. Hierdoor neemt de actieradius af.