Service & Garantie

Reparaties

Wij staan voor je klaar als je een storing of defect hebt aan Scoozy. Bel ons op (+31) 15 - 800 022 2 of stuur een e-mail naar service@scoozy.nl.

connected service

Wij kunnen jouw Scoozy op afstand uitlezen voor het sneller verhelpen van defecten en het bepalen van de laatste locatie in het geval van diefstal.​

Verzekering en pechhulp

Jouw dealer zorgt ervoor dat je direct op weg kunt door het afsluiten van de juiste verzekering en pechhulp service.

service aan huis

Wij verzorgen het onderhoud en service aan huis, zodat jij veilig en zorgeloos rijd.

keuringen

Scoozy is onafhankelijk gekeurd volgens EN 12184 Klasse C.

garantie

Op alle producten bieden wij de wettelijke garantie op fabricagefouten bij normaal gebruik. ​

Heb je hulp nodig?

Stuur ons een bericht als je nog andere vragen hebt over de service en garantie van Scoozy en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Service

Heb je Scoozy via een van onze dealers aangeschaft? Kijk dan voor meer informatie over service en onderhoud op de website van de dealer.

serviceabonnement

20
00 Per Maand
  • Service en reparaties aan huis
  • Onderhoudsbeurt
  • Scoozy Connected Service
  • Vervangend vervoer
  • Pechhulpservice
  • Schades
  • Onderdelen buiten garantie

onderhoudsbeurt

125
00 Per Jaar
  • Aan huis in 45 minuten
  • Inspectie mechanisch systeem
  • Inspectie banden en wielen
  • Inspectie elektronica
  • Inspectie bewegende onderdelen
  • Onderdelen buiten garantie
  • Voorrijkosten

voorrijkosten

Delft, Den Haag, Zoetermeer, Rotterdam, leiden, Dordrecht

regio 1
29
00 Per Bezoek
  •  

Utrecht, Amsterdam, Haarlem, Breda, Tilburg, Den Bosch

Regio 2
59
00 Per Bezoek
  •  

Eindhoven, Nijmegen, Arnhem, Zwolle, Den Helder, lelystad

Regio 3
79
00 Per Bezoek
  •  

enschede, maastricht, middelburg, emmen, groningen, leeuwarden

Regio 4
99
00 Per Bezoek
  •  

KEURINGEN

Scoozy voldoet aan de volgende normen:

  • EN12184:2014 Elektrisch aangedreven rolstoelen en scooters, klasse C, met uitzondering van ISO7176-9 8.2 Cold operating conditions.
  • ISO7176-8 Eisen voor impact-, statische- en vermoeiingssterkte.
  • ISO7176-14 Eisen en testmethoden voor controllersystemen van elektrisch aangedreven rolstoelen.
  • ISO7176-21:2009 Eisen en beproevingsmethoden voor electromagnetische compatibiliteit van elektrisch aangedreven rolstoelen en gemotoriseerde scooters.*
  • EN 1021-2 Eisen aan weerstand tegen ontbranding.
  • ISO7176-4:2008 De range van Scoozy is vastgesteld op 40-100km afhankelijk van het accupakket (klein, groot of dubbel).**

Zoals getest door TÜV Rheinland in Maart 2019.

* Scoozy is EMC (Elektro Magnetische Compatibiliteit) goedgekeurd. Uit proeven is gebleken dat Scoozy niet gevoelig of schadelijk is voor mobiele communicatieapparatuur en elektronisch gestuurde apparatuur. Wees desondanks voorzichtig bij het gelijktijdig gebruiken van Scoozy en mobiele of andere elektronische apparaten (denk aan winkelpoortjes, elektrische toegangsdeuren ed.).

** De range kan tijdens een rit minder zijn door:

  • Het geladen gewicht (gebruiker + bagage), een hoger gewicht verminderd de range;
  • De gemiddelde snelheid, lang rijden op hoge snelheid verminderd de range;
  • Het type ondergrond, modder en ruig terrein verminderen de range;
  • De mate van hoogteverschil zoals stoepen of heuvels, het meer berijden heuvels of beklimmen van stoepen verminderen de range.

garantie

De producten van Scoozy worden met zorg samengesteld en nauwkeurig gecontroleerd voordat zij de fabriek verlaten. Mocht blijken dat Scoozy of een onderdeel ervan niet aan de verwachtingen voldoet, neem dan contact op met ons of de partij waar je ons product hebt aangeschaft.

garantie op productiefouten

Scoozy respecteert de wet- en regelgeving ter bescherming van de consument, die van toepassing is in het land van aanschaf. Dit betekent in Nederland dat je recht hebt op de wettelijke 2 jaar garantie op productiefouten.

garantie accu

Wij garanderen dat de accu na 20.000km/500 laadcycli tenminste 70% van de oorspronkelijke capaciteit heeft.

geen garantie

Buiten de garantie vallen gebreken ontstaan door: niet in acht nemen van gebruiks- en onderhoudsvoorschriften, anders dan normaal gebruik, slijtage, onachtzaamheid, overbelasting, ongeval door derden, toegepaste, niet originele onderdelen en gebreken waarvan de oorzaak is gelegen buiten het product. Met deze garantie vervalt elke andere garantie; in de wet bepaald, of mondeling meegedeeld, behoudens dat wat door Scoozy schriftelijk wordt gegarandeerd.

Garanties gelden uitsluitend binnen de EU.

Contact

Vul hier je gegevens in en vraag meer informatie aan.